Visszaküldés és elállás

Szállítás Fizetés Visszaküldés Szavatosság és jótállás Tapétázási tudnivalók Kapcsolat

Elállás a vásárlástól

Fogyasztóként Önt a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül megilleti az elállás joga. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti: a legegyszerűbb az online elállási űrlap kitöltése, de e-mailben a webshop@tapetadecor.hu címen, vagy levélben a cég székhelyére küldve is megteheti.

A termék visszaküldése

Az elállás bejelentése után a terméket 14 napon belül juttathatja vissza hozzánk. A visszaküldés költsége Önt terheli. Mivel a tapéta felhasználás után már nem értékesíthető újra, csak a használatlan, sértetlen, lehetőleg eredeti csomagolású tekercset tudnánk visszavenni. Ezért a bontás és a felhasználás előtt érdemes mindig ellenőriznie a cikkszámot és a gyártási számot, a szükséges mennyiséget pedig pontosan felmérnie.

Pénzvisszatérítés

Az elállás esetén a vételárat, valamint a kiszállítás költségét legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítenénk. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, amellyel Ön fizetett.

Amikor nincs elállási jog

Nem gyakorolható az elállási jog az Ön kérésére, az Ön előírásai szerint, méretre készített termékeknél. Ilyen például a kívánt méretre nyomtatott poszter. Erre a termék oldalán a megrendelés előtt is felhívjuk a figyelmét.

Hibás termék

Ha a kapott termék hibás vagy nem a megrendelt, örülnénk, ha minél előbb jelezné nekünk. A fogyasztói szavatossági és jótállási jogairól a Szavatosság és jótállás oldalon olvashat. Tapétánál érdemes három csík felragasztása után ellenőriznie a minőséget, hiba esetén pedig abbahagynia a munkát és megőriznie a címkéket (lásd: Tapétázási tudnivalók).

Ha elállna a vásárlástól, vagy bizonytalan abban, hogyan járjon el, írhat nekünk a webshop@tapetadecor.hu címre, vagy felhívhat minket az Kapcsolat oldalon található telefonszámokon.