Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás: 2026. október 8.
1. A szolgáltató adatai
| Cégnév | Decor-All6 Kft. (márkanév: Tapéta-Varázs) |
|---|---|
| Székhely és üzlet | 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 97. |
| Cégjegyzékszám | 06-09-013551 (Szegedi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 14631955-1-06 |
| Telefon | +36 62 899 928, +36 20 967 6221 |
| webshop@tapetadecor.hu | |
| Weboldal | tapetadecor.hu |
| Tárhelyszolgáltató | Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., rackhost.hu |
Ezek a feltételek a Decor-All6 Kft. (a továbbiakban: Eladó) tapetadecor.hu címen elérhető webáruházában (a továbbiakban: webáruház) leadott rendelésekre vonatkoznak. A webáruházban fogyasztónak minősülő vásárlókkal és vállalkozásokkal is szerződünk. A fogyasztókat megillető jogokról a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezik.
2. Fogalmak
Fogyasztó: az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból vásárol. Vásárló: aki a webáruházban rendelést ad le.
3. A szerződés létrejötte
A webáruházban a termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztárban megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja az átvételi és a fizetési módot. A rendelés a Rendelés elküldése gombbal adható le, ez fizetési kötelezettséggel jár. A beküldés előtt a pénztárban az adatokat ellenőrizheti és javíthatja.
A rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott címre. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre. Ha a visszaigazolás a rendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze nekünk, mert ilyenkor a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a rendeléseket elektronikusan tároljuk, utólag a Vásárló számára hozzáférhetők a visszaigazoló levélben.
A webáruházban a rendelési adatbeviteli hibák a beküldés előtt a pénztár oldalán javíthatók. Az Eladó nem felel a hibásan megadott adatokból (például téves cím vagy telefonszám) eredő károkért.
4. Termékek, árak
A termékoldalon látható információk (név, cikkszám, méret, ár, elérhetőség) tájékoztató jellegűek, de az Eladó törekszik a pontosságukra. A színek a képernyő beállításaitól függően eltérhetnek a valóstól, ezért a tapéták és panelek esetében érdemes mintát kérni vagy az üzletben megtekinteni. Tapétánál minden tekercs egyedi gyártási számmal rendelkezik: azonos gyártási számú tekercsek színe egyezik. Több tekercs rendelésekor az azonos gyártási számról külön is egyeztethet velünk.
Az Eladó alanyi adómentes adóalany, ezért a feltüntetett árak a fizetendő végösszegek, ÁFA-t nem tartalmaznak és nem is számítunk fel. Az árak forintban (Ft) értendők. A szállítási díj külön tételként a pénztárban és a visszaigazolásban is látható. Árazási hiba esetén az Eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelést a Vásárló értesítése mellett lemondja, a már megfizetett összeget ilyenkor teljes egészében visszatérítjük.
Akciós terméknél a termékoldalon látható ár az akció időtartama alatt érvényes. Árcsökkentés esetén a feltüntetett kedvezmény az előző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árhoz viszonyított.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés: a rendelés leadása után a Stripe biztonságos fizetési oldalán fizethet. A kártyaadatokat nem mi kezeljük, ezeket kizárólag a fizetési szolgáltató látja.
- Banki átutalás: a visszaigazoló e-mailben és a rendelés oldalán a számlaszám, az összeg és a közlemény (rendelésszám) szerepel, QR-kóddal. A rendelést az összeg beérkezése után dolgozzuk fel.
A fizetésről az Eladó számlát állít ki, amelyet elektronikus úton juttat el a Vásárlónak. A számla kiállítása a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján történik, ezek utólag nem módosíthatók, csak sztornózással és új számla kiállításával.
6. Átvétel és szállítás
A választható átvételi módok a pénztárban láthatók: személyes átvétel az üzletben (Szeged, Kossuth Lajos sugárút 97., díjmentes), házhoz szállítás Foxpost futárral, házhoz szállítás a Magyar Posta (MPL) futárával. A szállítási díjakat és a további részleteket a Szállítás oldalon találja.
Ha a termék a rendelés napján raktáron van, a feldolgozás a fizetés beérkezése után munkanapokon történik. Rendelhető (nem raktáron lévő) terméknél a várható szállítási időt a termékoldal jelzi. Amennyiben a felek másképp nem állapodnak meg, az Eladó legfeljebb a rendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül teljesít. Ha a teljesítés ezen a határidőn belül nem lehetséges, erről a Vásárlót értesítjük, a Vásárló pedig elállhat, és a megfizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.
A csomagot átvételkor a futár jelenlétében kérjük megvizsgálni. Külsérelmi nyom vagy sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérjük, és erről jelezzen felénk. A kárveszély az átvétellel száll át a Fogyasztóra.
7. Elállási jog
A Fogyasztó a terméknek (több termék esetén az utolsó terméknek) az átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti: használhatja a webáruház Elállás a szerződéstől online űrlapját (a beküldésről automatikus visszaigazolást küldünk), az elállási nyilatkozat-mintát, vagy bármilyen egyértelmű írásbeli nyilatkozatot (e-mail, levél). Az elállási határidő akkor is betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a Fogyasztó a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi vagy visszahozza az üzletbe. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli. Az Eladó a vételárat és a szállítási díjat (a legolcsóbb szokásos szállítási móddal számolt részt) az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a Fogyasztó fizetett. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket visszakapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta a termék visszaküldését.
A termék értékének csökkenéséért a Fogyasztó felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered. Tapéta esetében a felragasztott vagy felhasznált, bontott és már nem újraértékesíthető tekercset az Eladó nem tudja visszavenni, ezért kérjük, ragasztás előtt ellenőrizze a cikkszámot és a gyártási számot.
Az elállási jog nem gyakorolható az olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (például kívánt méretre nyomtatott vagy vágott poszter és fotótapéta). Erről a termékoldalon a rendelés előtt tájékoztatjuk.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését, illetve ha ezek nem teljesíthetők, árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető. A hibát a felfedezés után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül kell közölni. Tapétánál kérjük, három csík felragasztása után ellenőrizze a minőséget, hiba esetén ne folytassa a felragasztást, és őrizze meg a tekercsek címkéit (lásd: Tapétázási tudnivalók).
Termékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti a termék gyártásától számított két éven belül. A hatályos jótállási és szavatossági tájékoztatót (az EU harmonizált értesítése szerint) a Szavatosság és jótállás oldalon olvashatja.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát szóban az üzletben vagy telefonon, írásban e-mailben (webshop@tapetadecor.hu) vagy postai úton (6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 97.) teheti meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát átadjuk, vagy elküldjük. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban érdemben válaszolunk. Az elutasítás indokát megindokoljuk.
Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Fogyasztó az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:
- Békéltető testület: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12., e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu, telefon: +36 62 549 392. Az Eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi felügyelősége.
- Bíróság: a fogyasztó a jogai érvényesítése érdekében polgári pert is indíthat.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.
11. Egyéb rendelkezések
Az Eladó a jelen feltételeket egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkozik, a korábbi rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos feltételek irányadók. A feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.